Återbetalningspolicy

Öppet köp - 30 dagar

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp från det att du mottagit varan. Det innebär att du kan returnera varan utan att ange något skäl inom 30 dagar – det är längre än lagens krav på 14 dagar.

För att returnera din vara, kontakta oss på info@svenska-kok.se inom 30-dagarsperioden så hjälper vi dig vidare.

Returnera varan

När du meddelat oss har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Returkostnaden står du som kund för om inget annat anges.

Återbetalning

Vi återbetalar hela ordersumman för produkterna du köpt inom 14 dagar från det att vi mottagit returen eller bevis på att varan skickats tillbaka. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamation

Du har rätt att reklamera en felaktig eller skadad vara inom 3 år från köpdatum, enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart du upptäcker felet på info@svenska-kok.se.

Undantag från returrätten

Returrätten gäller inte för varor som är specialtillverkade efter dina önskemål eller som av hygieniska skäl inte kan returneras efter att förpackningen öppnats.

Frågor?

Har du frågor om en retur eller återbetalning är du alltid välkommen att kontakta oss på info@svenska-kok.se. Vi svarar inom 1–2 arbetsdagar och hjälper dig gärna.