Fraktpolicy
Leveranspolicy
Dessa leveransvillkor gäller för leverans av produkter som köps via vår webbplats “Svenskakök.se”. Villkoren kompletterar våra köpvillkor och reglerar enbart leverans av beställda produkter.
1. Leveransalternativ
När du handlar på webbplatsen erbjuder vi olika leveransalternativ. Tillgängliga leveransalternativ visas alltid i kassan innan du genomför ditt köp.
Leverans sker via PostNord som är butikens leveranspartner.
Om din beställning innehåller flera produkter kan leveransen ske i flera separata försändelser. Detta kan exempelvis ske om produkter finns på olika lager eller skickas direkt från leverantör. Ingen extra fraktkostnad tillkommer för detta om inget annat anges i samband med köpet.
Beroende på leveransadress kan vissa leveransalternativ vara begränsade. Leverans sker normalt inte till mindre öar eller platser utan fast broförbindelse eller dit transportörer normalt inte levererar.
Vid hemleverans sker leverans normalt till tomtgräns eller port om du bor i lägenhet, om inget annat anges vid köpet. Inbärning, installation eller bortforsling av gamla produkter ingår inte i leveransen om det inte uttryckligen anges.
2. Fraktkostnad
Fraktkostnaden beror på vilka produkter du beställer, ordervärde samt vilket leveransalternativ du väljer. Den aktuella fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.
Order under 500kr:
Postombud: – 69kr
Hemleverans: – 99kr
Order på 500kr eller över:
Utlämningsställe: – Fraktfritt
Hemleverans: – Fraktfritt
3. Leveranstid
Beräknad leveranstid anges i samband med köpet och kan variera beroende på produktens tillgänglighet och leveransadress.
Information om leveranstid anges i anslutning till respektive produkt på webbplatsen. Leveranstiden räknas från det att orderbekräftelsen har skickats.
Om din beställning innehåller beställningsvaror eller produkter som skickas direkt från leverantör kan leveranstiden vara längre.
4. Leveransförseningar
Om leveransen skulle bli försenad i förhållande till den uppskattade leveranstiden kommer vi att informera dig så snart som möjligt.
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
5. Felaktig leveransadress
Du ansvarar för att ange korrekt och fullständig leveransadress vid beställning.
Om en felaktig eller ofullständig adress anges och leveransen därför inte kan genomföras eller returneras till oss, kan vi debitera dig för eventuella extra frakt- och hanteringskostnader.
6. Ej uthämtade paket
Du ansvarar för att ta emot eller hämta din leverans enligt de instruktioner som du får i samband med beställningen.
Paket som levereras till ombud och inte hämtas ut inom angiven tid returneras till oss.
Vi har i sådana fall rätt att debitera en administrativ avgift för att täcka kostnader för frakt, returfrakt och hantering.
Administrativ avgift för ej uthämtade paket: – 200kr
Avgiften kan dras av från eventuell återbetalning enligt våra köpvillkor.
7. Transportskador
Du ansvarar för att kontrollera leveransen vid mottagandet.
Om emballaget eller produkten är skadad ska detta anmälas till oss så snart som möjligt och senast inom 7 dagar efter mottagandet.
Vid anmälan ska fotografier på både produkten och emballaget bifogas tillsammans med en beskrivning av skadan.
Om möjligt ska även transportören eller ombudet notera skadan vid mottagandet.
8. Riskövergång
Risken för produkten övergår till dig när du eller en av dig utsedd mottagare har tagit emot leveransen.
9. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller brister i leveransen som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
Sådana omständigheter kan exempelvis inkludera arbetskonflikt, brand, krig, naturkatastrof, myndighetsbeslut, omfattande störningar i transport- eller logistiksystem eller andra liknande händelser.
Vid sådana händelser skjuts leveransen upp till dess att hindret har upphört.
10. Ändringar av leveransvillkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa leveransvillkor.
Den version av leveransvillkoren som gäller för din beställning är den version som finns publicerad på webbplatsen vid tidpunkten då köpet genomförs.