Användarvillkor
Användarvillkor & Köpvillkor – Svenska Kök
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller när du som kund genomför köp hos Svenska Kök via vår webbplats.
Svenska Kök drivs av Svenska Kök AB, org.nr 559564-7404.
Webbplatsen drivs med teknik från Shopify, men alla köp och avtal ingås direkt mellan dig och Svenska Kök AB.
Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa köpvillkor samt vår Integritetspolicy.
2. Avtal och beställning
När du genomför en beställning lämnar du ett erbjudande om köp.
Ett bindande avtal ingås först när vi bekräftar din order via e-post.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid exempelvis:
* Felaktiga uppgifter
* Misstänkt bedrägeri
* Tekniska fel eller prisfel
3. Order- och leveransbekräftelse
När din order har mottagits skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
När din beställning skickas från vårt lager får du även en leveransbekräftelse med eventuell spårningsinformation.
4. Priser och information
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.
Vi strävar efter att all information på webbplatsen är korrekt, men reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningar, priser och lagersaldo.
5. Betalning
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.
Du ansvarar för att ange korrekt betalningsinformation.
6. Presentkort
Eventuella presentkort kan endast användas i vår webbshop och kan inte lösas in mot kontanter.
Presentkort är giltiga i 12 månader från inköpsdatum om inget annat anges.
7. Frakt och leverans
Leveranstider anges på webbplatsen och är uppskattade.
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolag eller omständigheter utanför vår kontroll.
Risken för varan övergår till dig när du eller någon du utser tar emot den.
8. Kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden
Kampanjer och erbjudanden gäller under begränsad tid och så långt lagret räcker.
Rabattkoder kan inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat anges.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst avsluta eller ändra kampanjer.
9. Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
För att nyttja ångerrätten ska du kontakta oss via info@svenska-kok.se.
Produkten ska returneras i oförändrat skick. Du som kund står för returfrakten och andra eventuella kostnader om inget annat anges.
Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit returen.
Samma betalningssätt som vid köpet används.
10. Öppet köp och bytesrätt
Utöver lagstadgad ångerrätt har även du som kund 30 dagars öppet köp på din beställning från den dagen du mottagit din beställning.
Eventuella villkor för detta framgår i samband med köpet.
Villkor för retur :
- Produkten ska vara i oförändrat skick.
- Får vara uppackad men inte använd.
- Originalförpackning eller motsvarande krävs.
11. Avbeställning
Du kan avbeställa din order innan den har skickats från vårt lager genom att kontakta oss. Det gör du via info@svenska-kok.se.
Efter att ordern har skickats gäller istället ångerrätt enligt ovan.
12. Reklamation
Du har rätt att reklamera en vara i upp till 3 år enligt konsumentköplagen.
Vid fel på vara ska du kontakta oss så snart som möjligt och ange vad som är fel, gärna med bild.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och erbjuder reparation, ersättning eller återbetalning.
13. Garanti
Eventuella garantier anges i produktbeskrivningen.
Garantin påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen.
14. Särskilt för varor med digitala delar
För produkter som innehåller digitala funktioner eller programvara kan särskilda villkor gälla.
Vi säkerställer att sådana produkter uppfyller tillämpliga krav enligt lag.
15. Våra skyldigheter
Vi ansvarar för att leverera varor i enlighet med dessa villkor och tillämplig lagstiftning.
Inget i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt svensk konsumentskyddslagstiftning.
16. Om dessa köpvillkor
Dessa köpvillkor utgör hela avtalet mellan dig och Svenska Kök AB avseende köp via webbplatsen. Svenska Kök AB har även rätten att ändra dessa köpvillkor.
17. Särskilda villkor för företag
Vid köp som görs av företag eller näringsidkare kan andra villkor gälla än de som anges här.
18. Frågor, klagomål eller tvist
Om du har frågor eller klagomål är du välkommen att kontakta oss via info@svenska-kok.se.
Vid tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Tvist kan även prövas i svensk allmän domstol enligt svensk lag.
Kontaktuppgifter
Svenska Kök AB
Org.nr: 559564-7404
Adress: Bergslagsvägen 298, 168 42 Bromma
E-post: info@svenska-kok.se